Mesafeli Satış Sözleşmesi

MADDE 1 – TARAFLAR

1.1. SATICI (Hizmet Sağlayıcı):

1.2. ALICI (Müşteri): www.obeyazilim.com internet sitesi üzerinden sipariş veren, sipariş/üyelik formunda ad-soyad/ünvan, adres ve iletişim bilgileri kayıtlı gerçek veya tüzel kişi. ALICI'nın sipariş sırasında beyan ettiği bilgiler esas alınır.

MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu Sözleşme'nin konusu; ALICI'nın, SATICI'ya ait www.obeyazilim.com internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sipariş/ödeme sayfasında belirtilen yazılım hizmetinin (abonelik, lisans, kurulum, entegrasyon ve benzeri dijital hizmetler) satışı ve ifası ile ilgili olarak; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili diğer mevzuat hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

MADDE 3 – SÖZLEŞME KONUSU HİZMETİN BİLGİLERİ

3.1. Hizmetin adı, kapsamı, süresi (aylık/yıllık abonelik veya proje bazlı), KDV hariç satış bedeli, KDV tutarı, KDV dâhil toplam bedel ve ödeme şekli, sipariş özetinde ve ödeme sayfasında yer alan bilgilerden oluşur; web sitesinde ilan edilen fiyatlara KDV dâhil değildir, KDV sipariş özetinde ayrıca gösterilir. Bu bilgiler işbu Sözleşme'nin ayrılmaz parçasıdır.

3.2. Hizmet dijital nitelikte olup fiziksel teslimat içermez; kargo ve teslimat masrafı yoktur.

3.3. İlan edilen fiyatlar güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.

MADDE 4 – GENEL HÜKÜMLER

4.1. ALICI, sipariş öncesinde hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve ifaya ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul ve beyan eder.

4.2. Ödemeler, SATICI'nın anlaşmalı olduğu ödeme kuruluşunun güvenli ödeme altyapısı üzerinden kredi kartı, banka kartı veya sunulan diğer yöntemlerle tahsil edilir. Kart bilgileri SATICI tarafından görüntülenmez ve saklanmaz.

4.3. Hizmet bedeli ödenmediği veya banka/ödeme kuruluşu tarafından iptal edildiği takdirde SATICI hizmeti ifa yükümlülüğünden kurtulur.

4.4. ALICI'nın kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız kullanılması hâlinde ilgili banka ve ödeme kuruluşu mevzuatı uygulanır.

MADDE 5 – İFA (HİZMETİN SUNULMASI)

5.1. Ödemenin onaylanmasını takiben SATICI'nın müşteri temsilcisi ALICI ile en kısa sürede (iş günlerinde en geç 24 saat içinde) iletişime geçer; hesabın aktive edilmesi, erişim bilgilerinin iletilmesi ve kurulum desteği suretiyle hizmet elektronik ortamda ifa edilir. ALICI'nın sipariş formunda beyan ettiği telefon ve e-posta bilgileri bu iletişim için kullanılır.

5.2. Proje bazlı özel yazılım hizmetlerinde ifa takvimi, taraflar arasında ayrıca yazılı olarak (e-posta dâhil) belirlenir.

MADDE 6 – CAYMA HAKKI

6.1. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/1-ğ maddesi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile tüketicinin onayı doğrultusunda ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. ALICI, sipariş sırasında hizmetin ifasına derhal başlanmasını talep ve kabul ettiğinde, ifanın başlamasıyla cayma hakkının sona ereceğini bilir ve kabul eder.

6.2. Henüz ifasına başlanmamış hizmetlerde ALICI, 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi info@obeyazilim.com adresine yazılı olarak iletilir.

6.3. Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması hâlinde, tahsil edilen bedel 14 gün içinde ALICI'ya ödemeyi yaptığı yöntemle iade edilir.

MADDE 7 – ABONELİK, YENİLEME VE İPTAL

7.1. Abonelikli hizmetler seçilen dönem (aylık/yıllık) için geçerlidir. Abonelik, ALICI'nın kredi/banka kartından otomatik olarak yenilenmez; dönem sonunda yenileme için SATICI ALICI ile iletişime geçer ve geçerli güncel tarifeyi ALICI'ya bildirir. Yenileme yapılmazsa hizmet ödenmiş dönemin sonunda sona erer. Kayıtlı kartla otomatik yenileme ileride sunulursa bu yalnızca ALICI'nın ayrıca ve açıkça vereceği onayla uygulanır.

7.2. ALICI, aboneliğini dilediği zaman hesabı üzerinden veya info@obeyazilim.com adresine bildirimde bulunarak sonraki dönem için iptal edebilir. İptal, içinde bulunulan ödenmiş dönemin sonunda hüküm doğurur; işlemiş döneme ait bedel iade edilmez.

MADDE 8 – SATICININ HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

8.1. SATICI, hizmeti mevzuata ve işbu Sözleşme'ye uygun, eksiksiz ve nitelikli şekilde ifa etmekle yükümlüdür.

8.2. Planlı bakım, güncelleme ve mücbir sebep hâlleri dışında hizmetin sürekliliği için gerekli özen gösterilir. Planlı kesintiler makul süre önce duyurulur.

8.3. SATICI, hizmetin kapsamını ve teknik özelliklerini, ALICI'nın kazanılmış haklarına zarar vermemek kaydıyla geliştirebilir ve değiştirebilir.

MADDE 9 – ALICININ HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

9.1. ALICI, hizmeti hukuka, üçüncü kişilerin haklarına ve işbu Sözleşme'ye uygun kullanmayı kabul eder.

9.2. ALICI, hesap ve erişim bilgilerinin gizliliğinden sorumludur; bu bilgilerin üçüncü kişilerce kullanılmasından doğan sonuçlardan SATICI sorumlu tutulamaz.

9.3. Yazılımların ve içeriklerin tüm fikri ve sınai mülkiyet hakları SATICI'ya aittir; ALICI'ya yalnızca sözleşme süresince sınırlı, devredilemez kullanım hakkı tanınır.

MADDE 10 – MÜCBİR SEBEP

Tarafların kontrolü dışında gelişen; doğal afet, yangın, salgın, mevzuat değişikliği, geniş çaplı internet/altyapı kesintileri ve benzeri hâller mücbir sebep sayılır. Mücbir sebep süresince tarafların yükümlülükleri askıya alınır.

MADDE 11 – KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

ALICI'ya ait kişisel veriler, 6698 sayılı KVKK'ya uygun olarak işlenir. Ayrıntılı bilgi sitede yayımlanan Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni'nde yer alır.

MADDE 12 – DELİL SÖZLEŞMESİ

İşbu Sözleşme'den doğabilecek uyuşmazlıklarda SATICI'nın sistem kayıtları, veri tabanı ve sunucu kayıtları ile e-posta yazışmaları, 6100 sayılı HMK m.193 uyarınca kesin delil niteliğindedir.

MADDE 13 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

Tüketici sıfatını haiz ALICI'lar bakımından, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde ALICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Tacir/tüzel kişi ALICI'lar bakımından Çerkezköy (Tekirdağ) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

MADDE 14 – YÜRÜRLÜK

ALICI, sipariş/ödeme sayfasında işbu Sözleşme'nin tüm koşullarını okuyup kabul ettiğini elektronik ortamda onayladığında Sözleşme kurulmuş ve yürürlüğe girmiş sayılır.