Adres: Fevzi Paşa Mah. Hayri Batur Cad. No: 21/A, Çerkezköy / Tekirdağ
Vergi Dairesi / No: Çerkezköy V.D. – 6321575459
MERSİS No: 0632157545900001
E-posta: info@obeyazilim.com
İnternet Sitesi: www.obeyazilim.com
1. Teslimat Şekli
www.obeyazilim.com üzerinden satışı yapılan tüm hizmetler dijital niteliktedir. Fiziksel ürün gönderimi yapılmaz; kargo, lojistik veya teslimat ücreti uygulanmaz.
2. İfa (Aktivasyon) Süresi
2.1. Ödemenin onaylanmasını takiben; abonelik/lisans hizmetlerinde müşteri temsilcimiz en kısa sürede (iş günlerinde en geç 24 saat içinde) sipariş formunda belirtilen telefon veya e-posta üzerinden müşteriyle iletişime geçer; hesap aktivasyonu, erişim bilgileri ve kurulum desteği bu görüşmede/iletişimde sağlanır.
2.2. Kurulum, entegrasyon veya proje bazlı özel yazılım hizmetlerinde ifa takvimi, sipariş öncesinde müşteriyle yazılı olarak (e-posta dâhil) paylaşılır.
3. Hizmete Erişim
Hizmet, abonelik süresi boyunca 7/24 erişilebilir olacak şekilde sunulur. Planlı bakım ve güncelleme çalışmaları, mümkün olduğunda önceden duyurulur ve makul en kısa sürede tamamlanır.
4. Aktivasyon Sorunları
Ödeme onaylandığı hâlde hizmete erişim sağlanamıyorsa info@obeyazilim.com adresine bildirimde bulunabilirsiniz; talepler en geç 48 saat içinde çözümlenir. SATICI'dan kaynaklanan sebeple hizmetin hiç sunulamaması hâlinde ilgili bedel İptal ve İade Koşulları çerçevesinde iade edilir.